CONDITIONS DE RETOUR ET DE RÉTRACTATION

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1. DROIT LÉGAL DE RÉTRACTATION

Informations sur le droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer la raison.

Délai de rétractation Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Exercice du droit de rétractation Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Rumarkt GbR, Ferdinand-Porsche-Str. 19, 51149 Köln, Téléphone : 022031831628, E-mail : info@ofmarkt.de) de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple par e-mail, lettre ou fax).

Délai de rétractation Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

2. CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION

Remboursement Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans retard et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation de ce contrat.

Moyen de paiement Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en aucun cas, aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Retour des marchandises Vous devez retourner ou remettre les marchandises sans délai et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Frais de retour Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.

Perte de valeur Vous n'êtes responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

3. EXCLUSION DU DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation ne s'applique pas à :

• Produits susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée
• Boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui ne peuvent être livrées qu'au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat
• Produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison

4. ADRESSE DE RETOUR

Rumarkt GbR
Ferdinand-Porsche-Str. 19
51149 Cologne
Allemagne

5. GARANTIE DE RETOUR VOLONTAIRE

En plus de vos droits légaux, nous vous offrons une garantie de retour volontaire de 30 jours pour les produits dans le même état que lors de la réception et complets.

6. DISPOSITIONS PARTICULIÈRES POUR LES DENRÉES ALIMENTAIRES

Étant donné que vous vendez des denrées alimentaires, des spiritueux et des produits périssables, les conditions supplémentaires suivantes s'appliquent :

• Les denrées alimentaires ne peuvent être retournées que si l'emballage d'origine est intact et que la date de péremption n'est pas dépassée
• Les boissons alcoolisées sont soumises à des conditions particulières de retour conformément au droit allemand
• Les produits nécessitant une réfrigération ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène

7. CONTACT

Pour toute question concernant les retours, contactez-nous :

• E-Mail : info@ofmarkt.de
• Téléphone : 022031831628
• Adresse : Ferdinand-Porsche-Str. 19, 51149 Köln