سياسة الخصوصية

تكون سياسة الخصوصية هذه سارية اعتبارًا من 25.05.2025.

فهرس المحتويات:

1. معلومات عامة
2. الاسم وبيانات الاتصال للمسؤول عن المعالجة
3. جمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية
   a) ملفات سجل الخادم
   b) نموذج الاتصال
   ج) حساب العميل
   د) الطلبات
4. مشاركة البيانات الشخصية
   a) JTL
   b) DHL
   c) DPD
   d) Paypal
   e) Shopify
   f) Klaviyo
5. ملفات تعريف الارتباط
6. حقوق الأشخاص المعنيين
7. حق الاعتراض
8. تغيير سياسة الخصوصية هذه

 

1)  معلومات عامة
نحن نولي أهمية قصوى لحماية بياناتك والحفاظ على خصوصيتك. لذلك نُعلمك أدناه بجمع واستخدام البيانات الشخصية عند استخدام متجرنا الإلكتروني.

2) اسم وبيانات الاتصال بالمسؤول عن المعالجة
تنطبق إرشادات الخصوصية هذه على معالجة البيانات من قبل:

المسؤول: Rumarkt GbR، ممثلة بمديريها التنفيذيين يوري فش وفياتشيسلاف فيش، البريد الإلكتروني: info@ofmarkt.de , هاتف: +49 (0)2203-8095606

3) جمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية
طالما لم يتم تقديم معلومات أخرى أدناه، فإن تقديم بياناتك الشخصية ليس مطلوبًا قانونيًا أو تعاقديًا، ولا هو ضروري لإبرام عقد. أنت غير ملزم بتقديم البيانات. عدم تقديم البيانات لا يترتب عليه أي عواقب. ينطبق هذا فقط طالما لم يتم تقديم معلومات أخرى في عمليات المعالجة التالية.
«البيانات الشخصية» هي كل المعلومات التي تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد.

a) ملفات سجل الخادم
يمكنك زيارة مواقعنا الإلكترونية دون تقديم معلومات شخصية عنك. يتم نقل بيانات الاستخدام من خلال متصفح الإنترنت الخاص بك عند كل وصول إلى موقعنا الإلكتروني وتخزينها في سجلات البروتوكول (ملفات سجل الخادم). تشمل هذه البيانات المخزنة، على سبيل المثال، اسم الصفحة التي تم الوصول إليها، وتاريخ ووقت الوصول، وكمية البيانات المنقولة، ومزود الخدمة الذي طلب البيانات. تُستخدم هذه البيانات فقط لضمان تشغيل موقعنا الإلكتروني بدون أعطال ولتحسين عروضنا. لا يمكن ربط هذه البيانات بشخص معين.

ب) نموذج الاتصال
عند استخدام نموذج الاتصال، نجمع بياناتك الشخصية (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، نص الرسالة) فقط بالقدر الذي توفره. تهدف معالجة البيانات إلى التواصل. بإرسال رسالتك، فإنك توافق على معالجة البيانات المرسلة. تتم المعالجة على أساس المادة 6 (1) الفقرة أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) بموافقتك.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق إعلامنا، دون التأثير على شرعية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة حتى وقت السحب. نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني فقط لمعالجة استفسارك. سيتم حذف بياناتك بعد ذلك، ما لم توافق على المعالجة والاستخدام الإضافيين.

ج) حساب العميل
عند فتح حساب عميل، نجمع بياناتك الشخصية بالقدر المحدد هناك. تهدف معالجة البيانات إلى تحسين تجربتك في التسوق وتسهيل معالجة الطلبات. تتم المعالجة على أساس المادة 6 (1) الفقرة أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) بموافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق إعلامنا، دون التأثير على شرعية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة حتى وقت السحب. سيتم حذف حسابك بعد ذلك.

د) الطلبات
عند الطلب، نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية فقط بالقدر اللازم لتنفيذ ومعالجة طلبك وكذلك لمعالجة استفساراتك. توفير البيانات ضروري لإبرام العقد. عدم توفير البيانات يؤدي إلى عدم إمكانية إبرام العقد. تتم المعالجة على أساس المادة 6 (1) الفقرة ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) وهي ضرورية لتنفيذ عقد معك. لا يتم نقل بياناتك إلى أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة. الاستثناء الوحيد هم شركاء خدماتنا الذين نحتاجهم لمعالجة العلاقة التعاقدية أو مقدمو الخدمات الذين نستخدمهم في إطار معالجة الطلبات. بالإضافة إلى المستلمين المذكورين في البنود الخاصة بهذه السياسة، يشمل ذلك على سبيل المثال مستلمين من الفئات التالية: مزودو خدمات الشحن، مزودو خدمات الدفع، مزودو خدمات إدارة المخزون، مزودو خدمات معالجة الطلبات، مزودو استضافة الويب، مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات وتجار الدروبشيبينغ. في جميع الحالات، نلتزم بدقة بالمتطلبات القانونية. يقتصر نطاق نقل البيانات على الحد الأدنى الضروري.

هـ) استخدام عنوان البريد الإلكتروني لإرسال النشرات الإخبارية
نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني بغض النظر عن تنفيذ العقد فقط لأغراضنا الإعلانية الخاصة لإرسال النشرات الإخبارية، شريطة أن تكون قد وافقت صراحة على ذلك. بعد إرسال نموذج التسجيل، ستتلقى منا رسالة بريد إلكتروني تطلب منك التأكيد (إجراء التأكيد المزدوج). يصبح تسجيلك فعالًا فقط عندما تنقر على الرابط المناسب في هذه الرسالة. تتم المعالجة على أساس المادة 6 (1) الفقرة أ من اللائحة العامة لحماية البيانات بموافقتك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على شرعية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة حتى وقت السحب. يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت باستخدام الرابط المناسب في النشرة أو بإبلاغنا. سيتم بعد ذلك إزالة عنوان بريدك الإلكتروني من القائمة.

4) تمرير البيانات الشخصية
لا يتم تمرير بياناتك إلى أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة. الاستثناء الوحيد هو شركاء الخدمات المشاركين في تنفيذ العقد، مثل شركة اللوجستيات المكلفة بالتوصيل والمؤسسة المالية المسؤولة عن الشؤون المالية. في حالات تمرير بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة، يقتصر نطاق البيانات المنقولة على الحد الأدنى الضروري.

نستخدم في هذا السياق الخدمات التالية:

أ) نستخدم نظام إدارة المخزون JTL-Software-GmbHRheinstr. 7 41836 Hückelhoven Tel.: +49 2433 8056801 البريد الإلكتروني: info@jtl-software.de

في إطار معالجة الطلب.

نقوم بتمرير البيانات التالية إلى هذه الشركة: الاسم الأول، اسم العائلة، وربما اسم الشركة، عنوان التسليم أو عنوان الفاتورة، وربما تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف

لمزيد من المعلومات حول حماية البيانات في JTL، يرجى الاطلاع على: https://www.jtl-software.de/datenschutz

b) إذا تم التوصيل عبر شركة DHL، نقوم بتمرير البيانات التالية إلى هذه الشركة: الاسم الأول، اسم العائلة، وربما اسم الشركة، عنوان التسليم أو عنوان الفاتورة، البريد الإلكتروني، وربما رقم الهاتف

لمزيد من المعلومات حول حماية البيانات في DHL، يرجى الاطلاع على:

https://www.dhl.de/datenschutz

c) إذا تم التوصيل عبر شركة Hermes، نقوم بتمرير البيانات التالية إلى هذه الشركة: الاسم الأول، اسم العائلة، وربما اسم الشركة، عنوان التسليم أو عنوان الفاتورة، البريد الإلكتروني، وربما رقم الهاتف

لمزيد من المعلومات حول حماية البيانات في DPD، يرجى الاطلاع على:

https://www.dpd.com/de/de/datenschutz/

 

d) استخدام Paypal

تخضع جميع معاملات PayPal لسياسة خصوصية PayPal. يمكنك الاطلاع عليها على https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev?locale.x=de_DE

e) يتم تشغيل متجرنا الإلكتروني على منصة التجارة الإلكترونية "Shopify"، وهي خدمة تقدمها Shopify International Ltd.، الطابق الثاني، 1-2 مباني فيكتوريا، طريق هادينغتون، دبلن 4، D04 XN32، أيرلندا (المشار إليها فيما يلي بـ "Shopify").

لغرض تنفيذ العقد، ومعالجة الطلبات، وتوفير خدماتنا التقنية عبر الإنترنت، يتم نقل البيانات الشخصية (مثل الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، معلومات الدفع) إلى Shopify ومعالجتها على خوادمها. يتم ذلك استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (تنفيذ العقد) وكذلك المادة 6 الفقرة 1 الحرف و (المصلحة المشروعة في تشغيل متجرنا الإلكتروني بشكل اقتصادي وآمن).

يمكن لـ Shopify أيضًا نقل هذه البيانات إلى الشركات التابعة ومزودي الخدمات الخارجيين خارج الاتحاد الأوروبي، لا سيما إلى كندا والولايات المتحدة الأمريكية. تضمن Shopify مستوى مناسبًا من حماية البيانات من خلال اتخاذ التدابير المناسبة، لا سيما عبر إبرام بنود العقد النموذجية وفقًا للمادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

لمزيد من المعلومات حول حماية البيانات في Shopify، يمكنك الاطلاع على:
https://www.shopify.com/legal/privacy

f) Klaviyo (النشرات الإخبارية ونماذج النوافذ المنبثقة)

نستخدم خدمة "Klaviyo" لإرسال النشرات الإخبارية وعرض نماذج النوافذ المنبثقة (مثلًا للتسجيل في النشرة مع عرض خصم)، وهي خدمة تقدمها Klaviyo Inc.، 125 Summer Street, Boston, MA 02111, USA.

عند تسجيلك في النشرة الإخبارية عبر نموذج منبثق على موقعنا (مثلًا)، يتم تخزين البيانات التي تدخلها (عنوان البريد الإلكتروني وربما الاسم الأول) على خوادم Klaviyo. تتم المعالجة بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات. تتيح لنا Klaviyo تحليل سلوك المستخدم، مثل قياس فعالية النوافذ المنبثقة.

تعالج Klaviyo البيانات أيضًا في الولايات المتحدة الأمريكية. يستند المزود إلى بنود العقد النموذجية للاتحاد الأوروبي وفقًا للمادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات لضمان مستوى مناسب من حماية البيانات. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Klaviyo:
https://www.klaviyo.com/legal/privacy

يمكنكم سحب موافقتكم على تخزين بياناتكم واستخدامها لإرسال النشرة الإخبارية في أي وقت، على سبيل المثال عبر رابط إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية أو عبر البريد الإلكتروني إلى info@ofmarkt.de.

5) الكوكيز
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها في متصفح الإنترنت أو على نظام كمبيوتر المستخدم بواسطة متصفح الإنترنت. عندما يزور المستخدم موقعًا إلكترونيًا، يمكن تخزين كوكيز على نظام تشغيل المستخدم. يحتوي هذا الكوكيز على سلسلة مميزة من الأحرف تتيح التعرف الفريد على المتصفح عند زيارة الموقع مرة أخرى. نستخدم الكوكيز لجعل عرضنا أكثر سهولة وفعالية وأمانًا للمستخدم. بالإضافة إلى ذلك، تتيح الكوكيز لأنظمتنا التعرف على متصفحكم حتى بعد تغيير الصفحة وتقديم الخدمات لكم. بعض وظائف موقعنا لا يمكن تقديمها بدون استخدام الكوكيز. لهذه الوظائف، من الضروري أن يتم التعرف على المتصفح مرة أخرى بعد تغيير الصفحة.

تتم المعالجة على أساس المادة 15 (3) من قانون الوسائط الإعلامية الإلكترونية (TMG) وكذلك المادة 6 (1) حرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات بناءً على المصلحة المشروعة للأغراض المذكورة أعلاه.
يتم إخفاء هوية البيانات التي تجمعونها بهذه الطريقة من خلال تدابير تقنية. لذلك، لم يعد من الممكن ربط البيانات بشخصكم. لا يتم تخزين البيانات مع بيانات شخصية أخرى تخصكم.
لديكم الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة البيانات الشخصية التي تخصكم والتي تستند إلى المادة 6 (1) فقره f من اللائحة العامة لحماية البيانات لأسباب تنشأ من وضعكم الخاص.
يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) على جهاز الكمبيوتر الخاص بكم. لذلك، لديكم السيطرة الكاملة على استخدام الكوكيز. من خلال اختيار الإعدادات التقنية المناسبة في متصفح الإنترنت الخاص بكم، يمكنكم منع تخزين الكوكيز ونقل البيانات المحتواة فيها. يمكن حذف الكوكيز المخزنة مسبقًا في أي وقت. ومع ذلك، نود أن نلفت انتباهكم إلى أنه قد لا تتمكنوا من استخدام جميع وظائف هذا الموقع بشكل كامل.
يمكنك من خلال الروابط التالية معرفة كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط في أهم المتصفحات (بما في ذلك تعطيلها):
متصفح كروم: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
إنترنت إكسبلورر: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
موزيلا فايرفوكس: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
سفاري: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

6) حقوق الأشخاص المعنيين

لديكم الحق:

• وفقًا للمادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) يحق لكم طلب معلومات حول البيانات الشخصية التي نعالجها عنكم. على وجه الخصوص، يمكنكم طلب معلومات حول أغراض المعالجة، فئة البيانات الشخصية، فئات المستلمين الذين تم أو سيتم الكشف عن بياناتكم لهم، مدة التخزين المخطط لها، وجود حق التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو الاعتراض، وجود حق الشكوى، مصدر بياناتكم إذا لم يتم جمعها منا، وكذلك وجود اتخاذ قرار آلي بما في ذلك التنميط، وإذا كان ذلك مناسبًا، معلومات مفصلة حول هذه الإجراءات;
• وفقًا للمادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنكم طلب تصحيح بياناتكم الشخصية غير الصحيحة أو استكمالها التي نخزنها لديّ دون تأخير;
• وفقًا للمادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنكم طلب حذف بياناتكم الشخصية المخزنة لدينا، ما لم تكن المعالجة ضرورية لممارسة حق حرية التعبير والمعلومات، أو للوفاء بالتزام قانوني، أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة، أو للمطالبة بحقوقكم أو ممارستها أو الدفاع عنها؛
• وفقًا للمادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنكم طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية إذا كنتم تعترضون على دقة البيانات، أو إذا كانت المعالجة غير قانونية ولكنكم ترفضون حذفها ونحن لم نعد بحاجة إلى البيانات، ولكنكم تحتاجون إليها للمطالبة بحقوقكم أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو إذا قدمتم اعتراضًا على المعالجة وفقًا للمادة 21 من اللائحة؛
• وفقًا للمادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنكم الحصول على بياناتكم الشخصية التي زودتمونا بها في صيغة منظمة وشائعة وقابلة للقراءة آليًا أو طلب نقلها إلى مسؤول آخر؛
• وفقًا للمادة 7 الفقرة 3 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنكم سحب موافقتكم التي قدمتموها لنا في أي وقت. وهذا يعني أننا لن نتمكن من متابعة معالجة البيانات التي استندت إلى هذه الموافقة في المستقبل و
• وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنكم تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف. عادةً ما يمكنكم التوجه إلى سلطة الإشراف في مكان إقامتكم المعتاد أو مكان عملكم أو مقر شركتنا.
• مكان العمل أو مقر شركتنا.

7) حق الاعتراض
إذا تم معالجة بياناتكم الشخصية بناءً على مصالح مشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات، فلديكم الحق في الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية وفقًا للمادة 21 من اللائحة، طالما توجد أسباب تنشأ من وضعكم الخاص أو إذا كان الاعتراض موجهًا ضد التسويق المباشر. في الحالة الأخيرة، لديكم حق اعتراض عام يتم تنفيذه من قبلي دون الحاجة إلى ذكر وضع خاص.

إذا رغبتم في ممارسة حقكم في الإلغاء أو الاعتراض، يكفي إرسال بريد إلكتروني إلى: info@ofmarkt.de

8) تعديل سياسة الخصوصية هذه
قد يصبح من الضروري تعديل سياسة الخصوصية هذه نتيجة لتطوير متجرنا الإلكتروني والعروض المتعلقة به أو بسبب تغييرات في المتطلبات القانونية أو التنظيمية. يمكنكم العثور على سياسة الخصوصية الحالية في https://rumarkt.net/datenschutzerklaerung/. يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية في أي وقت من قبلكم هناك.